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Geschäftsbedingungen von Slotspalace Casino

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform slotspalace-casino.ch gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einsetzen.

So treten unsere Bedingungen in Kraft

Mit dem Erstellen eines Kontos, dem Einloggen oder der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird in dem Moment wirksam, in dem Sie die Registrierung abschliessen. Erst danach steht Ihnen unsere Spielauswahl mit über 5000 Spielen im Echtgeldmodus offen.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Website, mobile Version und alle von uns angebotenen Aktionen.
  • 2. Wer einzelne Bestimmungen nicht akzeptiert, darf unser Angebot nicht nutzen und sollte kein Konto anlegen.
  • 3. Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen erklären Sie sich auch mit der jeweils aktuellen Fassung einverstanden.
  • 4. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem von uns zugelassenen Land haben. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Wir betreiben unsere Plattform seit 2020 unter einer Lizenz der Behörde Curaçao und behalten uns vor, Registrierungen aus Ländern abzulehnen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich nicht gestattet ist.

  • 1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: gültiger Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie der Nachweis des Zahlungsmittels.
  • 3. Die Prüfung dauert bei vollständigen Unterlagen in der Regel ein bis drei Tage.
  • 4. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können wir jederzeit sperren und Guthaben bis zur Klärung einfrieren.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr und Fristen

Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen bei uns unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag betragen je 20 CHF. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

  • 1. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung (KYC) voraus.
  • 2. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung.
  • 3. Gesetzliche Limits sowie allfällige Grenzen der Zahlungsanbieter haben Vorrang vor unseren Angab
  • 4. Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher per E-Mail und behalten uns vor, nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr zu erheben.

Unsere Regeln zu Boni

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Ohne diese Bedingungen wäre ein Bonus für beide Seiten wertlos, deshalb legen wir die Regeln offen und verbindlich fest.

  • 1. Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden; der geforderte Vielfache des Bonusbetrags ist in den Bedingungen der jeweiligen Aktion genannt.
  • 2. Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
  • 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
  • 4. Pro Person und pro Einzahlung ist nur ein Bonus aktivierbar. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
  • 5. Gewinne aus Boni können bis zur dort genannten Höchstgrenze beschränkt sein.
  • 6. Wer einen Missbrauch begeht, verliert den Anspruch auf Bonus und Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Jede Form von Manipulation schadet allen anderen Spielern und führt ohne Vorwarnung zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

  • 1. Mehrfachkonten pro Person sowie Konten unter falschen Angaben sind untersagt.
  • 2. Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) und betrügerische Einzahlungen führen zur sofortigen Sperrung.
  • 3. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Zusammenwirken mehrerer Konten zum freien Umsetzen von Bonusguthaben, ist verboten.
  • 4. Absprachen zwischen Spielern, insbesondere an Live-Tischen, sind nicht gestattet.
  • 5. Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln ist untersagt.
  • 6. Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen mittels VPN oder vergleichbaren Mitteln verstösst gegen diese Bedingungen.

Grenzen setzen und Pausen einlegen

Auch wir schauen hin. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und schlagen persönliche Limits oder eine Auszeit vor. Kinder und Jugendliche sind von unserem Angebot ausgeschlossen; setzen Sie Jugendschutzsoftware ein, um Ihren Zugang abzusichern.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

  • 1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist.
  • 2. Erhalten Sie keine Einigung, können Sie die Angelegenheit eskalieren; unsere zuständige Regulierungsbehörde ist die Curaçao eGaming Licensing Authority.
  • 3. Für diese Bedingungen und alle Streitigkeiten gilt das Recht des Lizenzsitzes unseres Betreibers Altacore N.V.
  • 4. Verjährungsfristen für Ansprüche richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Änderungen dieser Bedingungen

Sobald eine Änderung in Kraft ist, gilt sie für die weitere Nutzung unseres Angebots. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schliessen; bis dahin vorgenommene Einzahlungen und abgeschlossene Spielrunden bleiben von der Änderung unberührt.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als akzeptierend dieser Bedingungen?

Mit Abschluss der Registrierung, spätestens jedoch mit der ersten Einzahlung. Auch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung.

Warum brauche ich für die Auszahlung eine Identitätsprüfung?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz bestätigen. Senden Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein; die Prüfung dauert in der Regel ein bis drei Tage.

Was passiert, wenn ich einen Bonus während der Umsetzung zu hoch spiele?

Überschreiten Sie die maximale Einsatzhöhe pro Runde während eines aktiven Bonus, verfallen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne. Die genaue Grenze steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über [email protected]. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt.