Über uns bei Slotspalace Casino
Hinter slotspalace-casino.ch steht ein Team, das für Schweizer Spieler ein Casino nach klaren Regeln betreibt: nachvollziehbare Bonusbedingungen, geprüfte Spiele und Auszahlungen, die nicht wochenlang dauern. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, woher wir kommen und woran Sie uns messen dürfen.
Unsere Geschichte seit 2020
Slotspalace Casino wurde 2020 von Altacore N.V. gestartet, mit einem einfachen Ziel: ein Casino, das sich an Zahlen hält statt an Werbesprüchen. Von Beginn an haben wir auf CHF als Kontowährung, TWINT und PostFinance als Einzahlungsweg und auf Auszahlungszeiten gesetzt, die wir tatsächlich einhalten.
Wichtige Meilensteine: die Einführung des 5-stufigen VIP-Programms von Bronze bis Diamond, der Ausbau der Live-Casino-Sektion auf über 300 Tische und die Integration von Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether für Ein- und Auszahlungen. Heute zählt unsere Bibliothek mehr als 5000 Spiele von 26 Providern.
Was wir Ihnen bieten
Unser Angebot umfasst über 4000 Slots, über 300 Live-Spiele, mehr als 200 Tischspiele, über 100 Jackpot-Spiele und 20+ Crash-Games wie Aviator und JetX. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.
Zahlungen wickeln Sie in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT ab. Einzahlungen ab 20 CHF laufen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer oder Krypto. Auszahlungen bis 5000 CHF täglich und 20000 CHF monatlich, bearbeitet innerhalb von 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto.
- 5000+ Spiele gesamt, 4000+ Slots, 300+ Live-Tische
- 26 Provider, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und Play'n GO
- Ein- und Auszahlungen ab 20 CHF, keine Gebühren unsererseits
- Website in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch
Lizenz und Regulierung
Slotspalace Casino wird von Altacore N.V. betrieben und ist unter der Lizenz 8048/JAZ2019-049 der Curaçao eGaming-Autorität (Antillephone N.V.) lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern und zu einem dokumentierten Beschwerdeverfahren.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien und weiteren eingeschränkten Ländern können bei uns kein Konto eröffnen. Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder führen wir transparent in unseren AGB.
Sicherheit und faires Spiel
Der gesamte Datenverkehr auf unserer Website läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir gehasht, Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, deren Ergebnisse weder von uns noch vom Provider manipulierbar sind.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und die Verifikation der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel ein bis drei Tage.
- TLS-Verschlüsselung für alle Seiten und Transaktionen
- Zertifizierte RNGs bei allen Slots und Tischspielen
- KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung
- Trennung der Spielergelder vom Betriebsvermögen
Unser Bekenntnis zu Verantwortung
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, die Sie selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstaussperrung. Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Transparenz bedeutet für uns: Bonusbedingungen wie den 35-fachen Umsatz des Willkommensbonus stehen lesbar in den AGB, nicht versteckt in Fussnoten. Wenn wir einen Fehler machen, korrigieren wir ihn und kommunizieren das offen.
So erreichen Sie uns
Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat in fünf Sprachen oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, technische Probleme eskalieren wir direkt an die zuständige Abteilung.
Auf mobilen Geräten läuft unsere HTML5-Website ohne App-Installation unter iOS und Android, mit vollem Funktionsumfang inklusive Einzahlungen und Auszahlungen.
- Live-Chat: 24/7, auf Deutsch verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- VIP-Kunden: persönlicher VIP-Manager ab der entsprechenden Stufe
Häufige Fragen
Wer betreibt Slotspalace Casino?
Der Betreiber ist Altacore N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049 der Antillephone N.V.
Wurde das Casino gegründet und seit wann existiert es?
Slotspalace Casino wurde 2020 gestartet und wird seither kontinuierlich erweitert, zuletzt auf über 5000 Spiele.
Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?
Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister, und Spielergelder werden vom Betriebsvermögen getrennt verwahrt.
Welche Unterstützungsangebote gibt es bei Problemen mit dem Spielen?
Sie können Limits setzen, sich selbst aussperren und finden bei uns direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Wie erreiche ich den Support?
Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch.